Política de envío

Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excepto fines de semana y festivos).
Una vez procesado tu pedido, será entregado a nuestro transportista.

Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 6 a 12 días hábiles desde el envío.
Ten en cuenta que los plazos de entrega son aproximados y pueden variar debido a retrasos del transportista, condiciones meteorológicas u otros factores fuera de nuestro control.

Costes de envío

Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer.

Retrasos en el envío

Areliaa no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por circunstancias fuera de nuestro control.
Una vez que el pedido ha sido enviado, la responsabilidad del transporte pasa al transportista.

Dirección incorrecta

Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al realizar el pedido.
No nos hacemos responsables de pedidos retrasados, perdidos o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Paquetes perdidos o dañados

Si tu paquete llega dañado o crees que se ha perdido durante el transporte, contáctanos inmediatamente en support@areliaa.com para que podamos ayudarte.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre los envíos, puedes contactarnos en:

📧 support@areliaa.com
📞 +1 (646) 902-9616